Última actualización: octubre de 2026.
Quién es responsable de tus datos
EMEX Financial ("EMEX", "nosotros") es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio y en nuestras sucursales.
Qué datos recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
- Sucursal de preferencia y monto aproximado de tus operaciones (opcional).
- Imagen de tu identificación oficial, solo si decides subirla.
- Datos técnicos básicos necesarios para que el sitio funcione de forma segura.
Para qué los usamos
- Registrarte en el programa de Clientes Frecuentes y asignarte un folio.
- Agilizar tu atención en sucursal y contactarte sobre tu registro.
- Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a los servicios cambiarios.
Cómo los protegemos
Tu información viaja cifrada y se guarda en sistemas con acceso restringido. Las imágenes de identificación se almacenan en un archivo privado al que solo accede personal autorizado.
Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar este sitio, bajo obligaciones de confidencialidad, o con autoridades cuando la ley lo requiera.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras seas Cliente Frecuente o el tiempo que exijan las leyes aplicables. Después, los eliminamos de forma segura.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, por Messenger, en cualquiera de nuestras sucursales o al correo .
Sitios y servicios de terceros
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Cambios a este aviso
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